飲食店での感動的な接客、いわゆる「神接客」と話題になることも多いスターバックス。スタバでは、あえて接客用のマニュアルを導入せず、スタッフが自主的に動ける環境や工夫のできる環境を整えていると言われている。スタバの店員につい嬉しくなる一言を言われたりした経験のある人も多いだろう。

ところが現在、スタバの接客を巡ってネット上の意見が二極化しているのをご存知だろうか。

「毎回話しかけられるの嫌」→実は…

事の発端は12月26日のこちらのポストだと思われる。

とあるユーザーがスタバ店員の積極的な声かけを不快だと投稿すると、元店員が「コネクト」と呼ばれるこの接客がボーナスポイント制で、達成しないと昇給できないノルマだと暴露した。

・元店員ですが、客に無理やり話しかけることはコネクト(笑)と呼ばれており、コネクトをしないと先輩に面談でシバかれます

・ご名答、話しかけるとボーナスポイント貯まるんすよ
というか喋らないと4ヶ月に一回の人事考課で喋れって怒られる
私は嫌そうな客には話しかけなかったら昇給しませんでした！逆に他のバイト先とか個人情報ペラペラ喋るバイトが昇給する激ヤバ職場です！

・元店員だけどこういうコミュニケーションを取らないと昇格できないし沢山話しかけてる人が一番偉いという風潮があるので慣れるまではかなりしんどかったですね

・元スタバ定員ですが、お客様にはできるだけ話しかけろと教育されていました。お客様とコネクト(お話し)をすると、良い接客態度と評価され、自分の人事評価に繋がります！

そしてここにきて暴露したアカウントの一つが「凍結」されたとして大きな話題となっているのだ。

https://twitter.com/threerabbits1/status/2005538559068193279

twitter.com

なんでもSNSに晒す文化

Xではこの事態に多くのユーザーが反応。激論が交わされている。

＜元店員の暴露擁護派＞

・言論よりも“都合”が優先される瞬間を見ると、ゾッとしますよね。
事実を語った結果が凍結だとしたら、それ自体が一番の答えかもしれない…。
怖いのは暴露より、その沈黙を強いる空気。

・事実を話しただけで凍結されるなら、逆に「触れちゃいけない何か」があるって思っちゃう。
内部告発が守られない空気、普通に怖いしモヤるわ。

・アカ消しって、地図に載ってた村が翌日まるごと白紙になるような静かな恐ろしさ。

・キラキラ企業イメージの裏側、見えた瞬間に一気に冷えるやつ😔

＜元店員の暴露批判派＞

・普通の社内規定違反

・普通に考えてSNSで投稿していい内容ではないでしょう
投稿しても大丈夫と思う感覚が恐ろしいわ

・考えてみると、ソーシャルメディアで仕事に関する内容を公開するのは本当に適切ではありません。契約書にサインしたかもしれないし、すべてをネットに公開するのが最善かもしれないが、その考えは恐ろしい。

・SNSに業務に関わる内容書いたらあかんでしょ、多分念書にサインもしてるだろうし
なんでもネットに晒す事を最上とする感覚の方が怖いって

あなたが接客に何を求めるものは何か

接客に求めるものは人それぞれ。スタバの接客に関してはそもそも好き嫌いが分かれるポイントでもあった。

＜そもそもスタバの接客が好きではなかった派＞

・めっちゃわかるケーキ2個買った時「今日はご褒美デーですかー？」とか言われてだるかった
普通に2個食いたかっただけ

・わかる、美容室とか仲良くなってくると変えたくなるもん。
個人として認識されたくないんだよね。
大勢の中の1人でいたい。

・コネクトとかいう制度を廃止してくれたら、今の5倍スタバに行きます！約束します！
ただコーヒー買いに行くだけなのに話しかけられるの本当に恐怖なんです

・声かけのノルマって必要なんですかね？フレンドリーに接してこられても、後ろ並んでるよ位しか思わないんですよね

＜ともあれスタバの接客が好き派＞

・これされるのめちゃくちゃ嬉しいけどみんな違うの😭😭😭⁉️⁉️⁉️話しかけられた日なんかHAPPYすぎてスキップで帰るんですけど😭😭

・リプ引用見てると苦手な人多いんだなー　客として行ってされたら嬉しい派かも　自分店員だったらやらないが

・ｱﾀｼチョロイから遠征先のスタバでこのうさ耳帽子被ってたら「可愛いですね〜！」って言われて、例えリップサービスとはわかっていても普通に嬉しかった😼
可愛いｳｫﾝﾅに話しかけられたら割とテンション上がる⤴︎⤴︎

・私だったら話すの大好きすぎて会話続けておすすめカスタムまできいてしまう

ネットではさまざまな意見が飛び交う中、前向きな意見や、リアルな店員の声も見られた。

・これスタバ店員さんに課せられてる「コネクト」というのだという知見を得たのだが　苦手な人も好きな人もいるだろうから　オーダーのときに「コネクト無し」「コネクト多め」ってカスタムできるようにしたらいいんじゃないかと
今年一番アホなアイデアを思いついてしまった

・まじで物申させて欲しいんだけど、少なくとも僕は評価気にしてコネクトなんてしてない。
一人一人のお客様に心を込めて対応して、お客様にスタバに来て良かったなと思って貰えるような接客を心がけてる。
どうすればもっと良くなるか、常に向上心を持って働けないんだったら昇給するわけがないでしょ

・しばかれは店舗によるだろうな
うちとかは自分の強み伸ばそうねって方針だし、お客さんがスタバで良い体験をできたなって思えるようにコネクトしてるよ😭嫌な人は正直スタバ来ない方が早いかもしれない、明らか急いでない限り話しかけチャンスが発生するので
真剣に働いてるのに冷笑悲しい

・常連のお客様から「お姉さんのおかげでスタバが大好きになりました」と言って頂き、自分のコネクトがお客様にそう思っていただけることのありがたさと幸せを噛み締めていた1日でした。

親切“すぎる”接客は、コミュニケーションが苦手な人をはじめとして日本人の性質として肌に合わない人もいるだろう。すべての人が満足する接客を行うことは難しい。無愛想な接客を多くの人が嫌う一方、それを好む人もいる。

企業が「理想の接客」を求めるのは正しい姿勢であり、それが人事評価のポイントとなるのは致し方ない話であるような気もする。今回の騒動は、その親切さ・親密さが「ノルマ」となると、その言葉の強制感と企業イメージとギャップが大きかったために、より多くの人が反応し拡大してしまった結果ではないだろうか。

接客の好き嫌い、接客に伴う従業員指導指針、企業の内部情報漏洩という点は、それぞれ切り離して議論されるべきだろう。

圧倒的なコスパと、物価高による値上げと闘い続ける姿勢が多くの人から支持されているイタリアンレストランチェーン「サイゼリヤ」。
11月27日には鳥取市に初進出、サイゼリヤイオンモール鳥取北店がオープン。現在その店舗の「あるもの」が大きすぎると話題になっています。

気合いが入りすぎちゃったサイゼリヤさん

先月できた鳥取市初出店のサイゼリヤ、気合が入りすぎて待合室がでかすぎる。

そうポストしたのは、落語家の桂小文吾（@gokukatsura）さん。ポストには鳥取1号店とその待合室の写真が添えられているのですが…待合室のスペース、巨大すぎやしませんか。

他ユーザーからは、

・広さだけで気合いが伝わってくるタイプのやつだな…🏟️😌🪑
・これがないと通路に人が溢れちゃう💦
・2号店作れる
・百貨店の催事場のようですね。
・張り切っててかわいい
・空き店舗スペースをうまく利用したサイゼリ屋の待合室ですね！
・コロナ禍のワクチン会場みたいやなw
・鳥取市の優しさと大きな期待感が滲み出ててとても良い
・アトラクションの列を想定しているよね
・この席で食べてもいいわw
・アトラクションの列を想定しているよね
・もうテーマパークかよ
・大分県初出店のサイゼリヤも同じぐらいの待合スペースあります😂席数も多く、回転は早いですが1年経っても大活躍💪

と、驚きの声が続々。

写真を見る限り、普通に1店舗分のスペースがあるように見えます。まさに人気アトラクションばりの待機列が想定されているといえますが、コメントにもある通り、空いたテナントスペースをそのまま有効活用しているようにも見えます。

いずれにせよオープン以来大盛況なのは間違いないようです。このスペース全てが待合客で埋まるほどかどうかは定かではありませんが、待合客が通行人の妨げにならないと評判も上々だとか。地方の商業施設はテナントが続々閉店している状況を考えると、サイゼリヤのようなパワーのある店舗が入るのは施設側にとっても嬉しい事に違いありません。

同じくらいの広さの待合室を持つ大分県初出店のサイゼリヤも、その待合室は1年経っても大活躍といいますから、鳥取市のサイゼリヤもしばらくは多くの人で賑わいそうです。

お近くにお住まいの方は是非一度足を運んでみてはいかがでしょうか。自分はこの待合室がパンパンに埋まっていたら心が折れてしまいそうな気がしますが…。

「ぼうや〜よいこだねんねしな〜♪」

言わずと知れたアニメ『まんが日本昔ばなし』（放送期間：1975年1月7日〜1994年9月24日）のオープニング主題歌。幼少期に見ていた人にとっては、脳裏にこびりついている歌のひとつではないだろうか。

優しい歌声に反しそのメロディーはどこか暗く陰鬱で不気味な印象を抱かせる。これは日本の童謡にも共通しているが、昔話自体トラウマ級の重い話もあり、古来より伝わる土着的な風習・文化には必ずどこか人間の闇が潜んでいる。

さらに、坊やの乗った龍がゆっくりと進む有名なシーン。そのゆっくりとした独特のスピード感や空が青ではなく黒なのも、子供心に大きな違和感を抱かせたのかもしれない。ちなみにこの坊や、「龍の子太郎（りゅうのこたろう）」といいます、以後お見知り置きを。

なぜ今さら『まんが日本昔ばなし』の話かというと、今年10月17日、なんの前触れもなくひっそりと『まんが日本昔ばなし』の公式YouTubeチャンネルが開設され、今このタイミングで登録者数が爆増しているのだとか。

なにそれ全然知らなかったし！

2か月ほぼ気づかれず

『まんが日本昔ばなし』の公式YouTubeチャンネル、現時点ですでにアニメ本編を約70本無料公開中というから驚きだ。そしてこのタイミングで大勢に見つかり、わずか数時間でチャンネル登録者数は450倍以上に膨れ上がったという。

いやなんかキャプチャ画像見ただけでも怖いのよ。独特の絵柄もそうだけど、基本的に背景がなんか暗いのよ。そうだエンディングの「いいないいな〜人間っていいな〜♪」も明るい歌の割に不気味だったなあ。そういった「違和感」は非常に大事な要素で、深く人々の心に残る。

24年間に渡り子供達の心に何かしらを置いてきたアニメが今蘇る。

話題騒然「今夜は眠れない」

そもそもなぜ今さら（失礼）YouTubeチャンネルが開設されたのだろうか。諸説飛び交っているが、どうもマクドナルドとのコラボ動画がきっかけという説が有力！？

とにかく現在Xでは話題騒然となっており、他ユーザーからは様々なコメントが。

・まんが日本昔ばなしのチャンネル登録者数が1万人超えてたΣ(•ω• ﾉ)ﾉ
昼間は数百人だったのにすごいね

・登録者が5時間前の100倍超えとるw

注）2025年12月7日14時現在、登録者数は10.6万人！

・爆速でブクマしました…！まんが日本昔話、子供の頃大好きで…！

・Youtubeに公式で「まんが日本昔ばなし」が公開されているのね。
子どもの頃、本当に好きだったなあ。
と、うっかり日曜の朝から「キジも鳴かずば」を見てしまい、テンションだだ下がり。

注）「キジも鳴かずば」は自分の歌が原因で父を人柱にされた娘・千夜の話。のっけから不気味な「てんてん手毬唄」で始まるおそろしくも悲しいお話。

・土曜7時から放送されていたんでしたっけ？懐かしいですね。毎週見ていました。映画「ごんぎつね」も良かった。

・おー、素晴らしい！
OPで開始一番、「子供はもう寝ろ！」って宣言する…子供向けとは思えないロックな番組だった。特に初期は、今で言ったらPG12くらいの内容を平気でやってた印象があるw

「子供向け」とは思えない深く暗いお話が放送できたのも時代ならでは。今では深夜枠でしか放送できないようなお話も。大人になった今、是非ご覧になってみてはいかがだろうか。よく知った昔話もまた違う角度で楽しめるだろう。

今夜は眠れないなこれ。

ちなみに公式Xはこちら↓

まんが日本昔ばなし【公式】（@aikikakucenter）

ついつい買ってしまうコンビニのホットスナック。唐揚げ、ポテト、フランクフルト、アメリカンドッグなど、コンビニ各社それぞれ特色があるので、各自お気に入りがあるかと思います。

そんなホットスナックの中でも人気商品のひとつが、ファミリーマートの『ファミチキ』。私、大好物です。あの肉汁滴るジャンクさは中毒性が高くて困ります。定期的に食べないと気が済まないんですよ。

そんなファミチキが、Xで大きな話題になっています。

所持金245円の大学生、寒さの中震える

「外寒すぎて大学前で死んでる
所持金245円、どうしよう」

そうポストする、合歓垣（@N3MG4K1_OTOGE）さん。学生の時って本当にお金がないですよね。大学で上京しひとり暮らし始めたあの頃。よく生きていたなと不思議になるくらいお金がなかったです。どうやって生きていたの私。

そんなポスト主さん、なけなしの所持金を何に使ったかというと…

「残り5円・・もうだめぽお」

続くこのポストにはファミチキの写真！嗚呼、貴重な所持金をファミチキに使ってしまったのですね…でもわかる！食べたくなっちゃうよねファミチキ！

12月3日に投稿されたこちらのポストへの「いいね」は、現時点で約630万という驚異的な数字に。

ファミチキ買ってんじゃネーヨはげ！

なけなしの所持金でファミチキを買ってしまったポスト主さんに、他ユーザーからはツッコミが殺到。

・ファミチキ買ってんじゃねーよハゲ！！！！

・ここはやはり、ファミチキ食ってんじゃネーヨはげ！！！と、いうべきか？？

ちなみにこのツッコミには元ネタがありまして。かつて2chで所持金わずか200円の人が「残り80円・・もうだめぼお」と書き込み。これに対し「ジュース飲んでんじゃネーヨはげ!! 」（当時自販機のジュースは120円）とツッコミが入るところまでが定型文化（いわゆるコピぺ）して大流行。

ただこのコピペを知っているのは古のインターネット住人のみ。コピペのツッコミリプライが殺到する中、コピペを知らないユーザーからは単純にファミチキの価格が「240円」であることに驚きの反応が続出。

・ファミチキって240円になったの…❓

・え、ファミチキって今240円もするん？？？
150円くらいじゃなかったっけ

・ファミチキが240円なの未だに信じられない

・ファミチキ買ってんじゃねーよハ…ざっくり10年で+70円か、高くなったなぁ…

思わぬ形で物価高の世相を反映するポストとなりました。

ファミチキってそもそもいくらだったっけ

ちなみにファミチキの価格は、2011年2月発売当初「税込160円」、2022年8月「198円」、2022年12月「220円」、2024年4月「230円」、そして今年2025年3月「240円」に値上げされています。

リプライには「ざっくり10年でプラス70円」という声がありましたが、正確には税込価格で「14年でプラス80円」となっています。

世知辛いですね…一体いつまで物価高は続くのでしょうか。そうボヤキながら私はファミチキを買いに行ってこようと思います。

この人を見ない日がない 　　 そんな女性お笑い芸人のひとり、ヒコロヒー。実は今、その「文章」にまで大きな注目が集まっているのをご存知ですか？

騙されたと思って読んでみて

SNSで話題となっているのが、ヒコロヒーの『BRUTUS』連載エッセイ「直感的社会論」第48回「あなたになら話したい。」。

ある日の涼しい秋晴れの真昼間、銀座にボールペンを買いに行ったところから始まるこのエッセイ。

ささやかな幸福、人間関係の尊さ、そして人生の終わり。誰しもが抱く「自分はこれからの人生を、どんな人と、どう生きていくのだろう」という想いを、シリアスな空気で語るのではなく、ふわっと自然と心に入り込んでくるような文章で綴られたエッセイ。

この心地良い読後感はなんでしょう。ほろ酔いでちょっと気分良くなっちゃった時みたいな。

心の真ん中からじわっと沁みた

Xでは、このエッセイが大きな反響を呼んでいます。

・ヒコロヒーほんまに名エッセイストすぎるし、多忙な中でこんなにいい文章を書き続けているのが偉すぎる。リスペクト。

・一兆億万点の文章であり年俸150兆円もらうイーロン・マスクに生まれるよりこんな文章が書けるようになりたい。

・シェアしたいけれど、どう感じたのかカタチある言葉にしてしまうのはとても野暮な気がして
ただ、リンクを貼っときますね。

・寝る前にポチポチしてたら素敵な文章に出会えた
自分とは考え方がまるで違うのにするすると読まされた
ヒコロヒーさんのような文がいつか自分にも書ける日が来るんだろうか
いい気分のまま眠りにつきます🌙

・切り抜き動画でしかこの方見た事ないんだけど、素晴らしい文章を書きなさる…ぐっときた

・ヒコロヒーさんの書く文章がとっても美しくて素敵で、朝からときめいてしまった…♡!!
ライターさん全てに言えることだけど、自分の頭の中をこんなに素敵に具現化されるの、本当に憧れる!
素敵ｯ🫶

・話題のヒコロヒー連載を読んでみたけど心の真ん中からじわっと沁みた
私は「品のある酒飲み」というイメージでこの人が好きだがさらに好感を持った…

・なんつー才能の暴力めいた文章。もはや良い超えて怖っ

才女ここにあり

画面越しからその知性と品性をひしひしと感じてはいましたが、このエッセイでさらにそれが確信に変わりました。とても読みやすく押し付けがましくないのに、確実に人の心を捉えるエッセイ。

文章が苦手な人でも数分でサクッと読めます。せっかくの秋の夜長、一度読んでみてはいかがでしょうか。リラックスタイムのお風呂で読むのもいいかも。彼女と同じく酒好きの皆様は晩酌のお供に是非。

共感できるできないに関わらず、読めば心の芯がほんのりあたたかくなっているはずです。