良品計画

無印良品の「薬用リンクルブライト乳液」をめぐる一件は、化粧品の安全性そのものよりも、「期待」と「体感」のズレがどれほど人の感情を揺らすかを示した出来事だった。「牛乳が腐ったようなにおい」「きつくて使えない」──そんな率直すぎる言葉がSNSで...